Conditions générales de vente

Prestataire

L'Arc Canin — Laury Alizant
Email : contact@larcanin.fr — Téléphone : 06 76 05 52 27

Prestations proposées

• Bilan comportemental et accompagnement éducatif (chien)
• Visites à domicile pour chiens, chats et NAC
• Balades individuelles, collectives, cani-randonnée, mantrailing

Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Devis personnalisé sur demande. Au-delà d'environ 12 km depuis Rouen (cf. carte des zones), un forfait kilométrique léger s'ajoute.

Réservation et confirmation

Toute demande passe par le formulaire en ligne ou par téléphone. La réservation est confirmée par retour sous 48h. Un acompte de 50 % est demandé à la réservation pour confirmer le créneau, sauf pour certaines prestations de courte durée dont les modalités sont précisées sur le devis.

Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la prestation. En cas d'annulation plus tardive, 50 % du montant peut être facturé sauf cas de force majeure (maladie de l'animal, urgence familiale).

Paiement

Paiement par virement bancaire, chèque ou espèces à la fin de chaque prestation ou selon les modalités de votre forfait.

Assurance

L'Arc Canin dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'ensemble de ses prestations.

Limites de responsabilité

Le prestataire s'engage à exercer ses missions avec professionnalisme et bienveillance. Sa responsabilité ne peut être engagée pour des dommages résultant d'informations incorrectes fournies par le propriétaire (état de santé, comportement, allergies, etc.).

Litiges

Tout litige sera, en cas d'échec d'une résolution amiable, soumis aux tribunaux français compétents.

Document mis à jour — version 1.0 (provisoire).